Medan, LINI NEWS – Sekretariat DPRD Medan Terus Benahi Pelayanan Berdasarkan Masukan Stakeholder.
Sekretariat DPRD Kota Medan menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan administrasi melalui berbagai upaya evaluasi serta penyusunan inovasi yang lebih tepat sasaran.
Salah satu langkah yang dilakukan adalah menggelar survei dan wawancara terhadap sekitar 50 anggota DPRD Kota Medan guna mengidentifikasi berbagai persoalan pelayanan yang masih memerlukan pembenahan.
Sekretaris DPRD Kota Medan, Erisda, menjelaskan bahwa hasil survei tersebut menjadi landasan penting dalam merumuskan kebijakan dan inovasi pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan serta harapan para pemangku kepentingan.
“Dari hasil survei dan masukan para stakeholder, kami akan lebih mudah menyusun inovasi dan langkah perbaikan yang tepat sasaran sesuai kebutuhan di lingkungan DPRD Medan,” ujarnya.
Komitmen Terbuka terhadap Kritik dan Saran
Dalam kesempatan tersebut, Erisda menegaskan bahwa Sekretariat DPRD Kota Medan selalu membuka ruang bagi berbagai masukan konstruktif dari masyarakat, anggota DPRD, maupun mitra kerja lainnya.
Menurutnya, kritik dan saran yang positif merupakan bagian penting dalam proses evaluasi serta peningkatan mutu pelayanan publik.
Oleh karena itu, setiap masukan akan diterima dan dijadikan bahan pertimbangan untuk perbaikan yang berkelanjutan.
“Jika ada kritik, saran, maupun masukan yang positif, tentu akan kami terima dan apresiasi sebagai bagian dari upaya perbaikan ke depan,” tegas Erisda.
PWPM Perkenalkan Kepengurusan Baru dan Perkuat Kemitraan
Sementara itu, Ketua Persatuan Wartawan Parlemen Medan (PWPM), Muhammad Edison Ginting, menjelaskan bahwa kunjungan pihaknya ke Sekretariat DPRD Kota Medan bertujuan memperkenalkan kepengurusan baru organisasi sekaligus mempererat hubungan kemitraan dengan Sekretariat DPRD.
Menurut Edison, hubungan antara DPRD dan wartawan memiliki peran strategis dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat secara objektif, akurat, dan berimbang. Karena itu, komunikasi yang baik antara kedua pihak perlu terus diperkuat.
“Semoga kunjungan ini menjadi awal yang baik untuk memperkuat komunikasi, sinergi, dan kemitraan antara PWPM dengan Sekretariat DPRD Medan. Kami siap mendukung penyebarluasan informasi yang positif dan membangun,” katanya.
Kolaborasi untuk Mendukung Keterbukaan Informasi Publik
Menutup pertemuan tersebut, Erisda berharap kolaborasi antara Sekretariat DPRD Kota Medan, wartawan yang bertugas di lingkungan DPRD, PWPM, serta anggota DPRD Kota Medan dapat semakin erat di masa mendatang.
Kerja sama yang solid dinilai penting untuk mendukung keterbukaan informasi publik, meningkatkan transparansi lembaga, serta memastikan masyarakat memperoleh informasi yang benar dan terpercaya mengenai berbagai kegiatan dan kebijakan DPRD Kota Medan.
Tokoh yang Hadir dalam Pertemuan
Pertemuan tersebut turut dihadiri oleh Kasubbag Humas DPRD Kota Medan, Ika, bersama sejumlah pengurus PWPM, antara lain:
Irwan Manalu
Zulpiana Vina
Ronal Tambunan
Lilik Riadi
Alian Napiah Siregar
Robenson Sidabariba
Diky Irawan
Kehadiran para pengurus PWPM menjadi simbol komitmen bersama dalam membangun komunikasi yang harmonis antara lembaga legislatif dan insan pers demi kepentingan masyarakat luas.
Inspiratif tentang Pelayanan dan Kemitraan
“Pelayanan yang berkualitas lahir dari kesediaan untuk mendengar dan memperbaiki diri.”
“Kritik yang membangun adalah jembatan menuju perubahan yang lebih baik.”
“Kemitraan yang kuat tercipta melalui komunikasi yang terbuka dan saling menghargai.”
“Transparansi informasi adalah fondasi utama kepercayaan publik.”
“Kolaborasi yang baik akan menghasilkan pelayanan yang lebih efektif dan bermanfaat bagi masyarakat.”
“Setiap masukan adalah peluang untuk menciptakan inovasi dan kemajuan.”
“Pers dan lembaga publik memiliki peran bersama dalam menghadirkan informasi yang objektif, akurat, dan mencerdaskan masyarakat.”
(Nurlince Hutabarat)
